| id | value | alt_name |
|---|
| Internet Explorer |
Internet Explorer je internetový prohlížeč společnosti Microsoft,
vyvíjený od roku 1995. Díky tomu, že je standardně instalován na
operačních systémech Windows, Internet Explorer se stal nejpoužívanějším
prohlížečem vůbec. A to přesto, že z hlediska uživatelského pohodlí,
nastavitelnosti, rychlosti ani bezpečnosti Internet Explorer zdaleka
nedosahuje kvalit svých modernějších konkurentů, např. prohlížeče
Firefox či Opera. Z pohledu webových vývojářů, především kodérů, je
Internet Explorer malou tragédií. Problémem je především nedostatečná
podpora internetových standardů a mnohé závažné chyby při interpretaci
kódu. Protože však Internet Explorer používá tak velké množství
návštěvníků, není možné je „odříznout“ a kodér tak musí tyto nedostatky
obcházet různými nestandardními postupy, často se ještě lišícími pro
jednotlivé verze. Internet Explorer tak v konečném důsledku tvorbu WWW
stránek značně prodražuje, v některých případech až o 30 %. |
|
| Internet marketing |
Základní definice internet marketingu je jednoduchá – internet marketing
je sumou všech marketingových aktivit provozovaných na internetu: obecný
marketing → elektronický marketing → internet marketing Co si však pod
tímto pojmem představit konkrétně? Internet marketing, to je především
soubor internetových nástrojů, které se vzájemně podporují, čímž dochází
k synergickému efektu. Nejdůležitějším z těchto nástrojů je bezpochyby
webová prezentace, není však rozhodně nástrojem jediným. Patří sem
například email marketing, marketing ve vyhledávačích, microsite, link
building, intranety a extranety, různé formy online reklamy a spousta
dalších. Vzhledem ke specifickým nárokům internetu jako média zahrnuje
internet marketing také technologickou složku (především skripty a kódy,
ale význam má i hardware). Internet má ještě jednu zvláštní vlastnost –
velice rychle se mění v čase (nové technologie, výzkumy chování
uživatelů, trendy v grafice a v neposlední řadě i aktivity konkurence).
S tmí vším by měla každá internet marketingová koncepce počítat a právě
proto je tak obtížné naplánovat efektivní internetovou strategii. Pokud
se to však podaří a je namíchán vhodný internet marketingový mix přesně
podle potřeb a možností konkrétní firmy, bohatě se to vyplatí. Internet
marketing totiž může být jedním z nejúčinnějších nástrojů podpory
prodeje, ať už se zabýváte B2C nebo B2B podnikáním. |
|
| Internetový trh |
Viz úvod do internetového trhu.
|
|
| Interstitial |
Formát internetové reklamy zobrazující se přes celé okno prohlížeče, který se objeví zpravidla na 5 sekund před načtením požadované stránky. Kreativně zpracován může být ve statické nebo dynamické podobě.
Související pojmy:
Ahead
Full Banner
Leader Board
Big Square
Square
Skyscraper
Sticked banner
i-Layer
Out of the Box
Cosmic cursor
Watermark
Skinning
Direct mail
Videobanner
Více
Internetový marketing
Úvod do internetového trhu
|
|
| Intranet |
Intranet je
zvláštní druh webové prezentace, jejíž hlavním úkolem je usnadnit
sdílení informací v rámci firmy. Nejjednodušší intranety fungují pouze
jako přehledy novinek či seznamy odkazů na soubory. Podle potřeb
konkrétní firmy může však může intranet obsahovat i tak pokročilé
nástroje, jako je redakční systém, nejrůznější CRM systémy, fulltextové
vyhledávání, rezervační systémy atd. Zavedení intranetu může velice
zefektivnit vnitrofiremní procesy, ať už se to týká vzájemné komunikace,
delegace práce, plánování a organizace projektů, sdílení a archivace
dokumentů atd. Stejně jako u jiných složitějších webových aplikací je
však samozřejmě třeba na začátku udělat podrobnou analýzu, aby byly
prostředky vynaloženy účelně. Téměř vždy se vyplatí spíše intranet
postupně rozšiřovat, než se jej pokoušet vybudovat najednou. Více
o intranetu píšeme na stránce Intranety a extranety. |
|
| JavaScript |
JavaScript je
objektově orientovaný programovací jazyk, využívaný při tvorbě webových
stránek. Na rozdíl od serverových programovacích jazyků (například PHP)
sloužících ke generování kódu samotné stránky, JavaScript běží na straně
klienta, tedy v prohlížeči až po stažení do vašeho počítače. JavaScript
se používá především pro vytváření interaktivních webových stránek.
Příkladem použití mohou být nejrůznější kontroly správného vyplnění
formulářů, obrázky měnící se po přejetí myší, rozbalovací menu atd.
JavaScript se také často používá k měření statistik návštěvnosti.
Společně s jazykem HTML (informační kostrou stránky) a CSS (formátováním
vzhledu stránky) je JavaScript součástí DHTML, souboru technik a postupů
zaměřených na zlepšení uživatelského rozhraní a zvýšení prožitku
z používání stránek. K tomu JavaScript využívá tzv. DOM, rozhraní
umožňující přistupovat k jednotlivým prvkům stránky. JavaScript vyvinula
společnost Netscape v roce 1995 a v roce 1998 byl standardizován
organizací ISO. JavaScript se poté stal základem pro další programovací
jazyky, např. ActionScript, používaný v technologiích Flash a Flash
Lite. |
|
| Jingle |
Reklamní znělka v rádiu.
Související článek:
Úvod do rádiového trhu
|
|
| Junior page |
Junior Page (formát tiskové reklamy) - pokrývá zhruba 2/3 strany (časopisu, novin).
|
|
| Kaskádové styly |
Kaskádové styly, známé také pod zkratkou CSS (z anglického Cascading
Style Sheets) jsou moderním jazykem umožňujícím účinné formátování
stránek psaných v jazycích HTML, XHTML či XML. Slovo kaskádové, jež mají
CSS v názvu, značí jejich nejcharakterističtější vlastnost – jednotlivá
pravidla kaskádových stylů se mohou vzájemně překrývat, což zvyšuje
jejich efektivnost. Jsou-li kaskádové styly správně používány, umožňují
naprosté oddělení vzhledu dokumentu od jeho obsahu (tzv. beztabulkové
layouty). Toto oddělení obou vrstev (prezentační a strukturální) zvyšuje
přístupnost webu a právě v něm spočívá hlavní rozdíl proti formátování
s pomocí atributů, jež se používalo dříve. Další výhody kaskádových
stylů proti používání samotného HTML: větší možnosti formátování snazší
správa větších prezentací (CSS šablony) rychlejší načítání stránky
(kaskádové styly se snadno kešují) menší zatížení serveru společně
s JavaScriptem lze s CSS vytvářet DHTML Kaskádové styly se však netýkají
jen obrazovky klasických prohlížečů, CSS se používají i k formátování
tiskové verze, lze jimi ovlivnit zobrazení stránky na mobilních
zařízeních nebo třeba audio výstup slepeckých čteček. Vznik kaskádových
stylů se datuje k roku 1997, jejich vytvoření iniciovala organizace W3C.
|
|
| Katalog webových odkazů |
Strukturovaný katalog odkazů na webové stránky. Katalog je spravovaný editory jimiž jsou odkazy tříděné do příslušných kategorií.
Příklad katalogu Centrum.cz
Katalog webových stránek DMOZ.org
|
Katalog webu |
| Kešování |
Keš (anglicky
cache) je program nalézající se kdesi mezi vámi a serverem, kterému váš
webový prohlížeč zasílá požadavky na jednotlivé stránky. Jakmile pak jde
stránka přes keš zpátky do vašeho prohlížeče, keš si ji uloží a při
dalším stejném požadavku ji nabídne, místo aby byl obtěžován původní
server. Všechny moderní prohlížeče už dnes mají vlastní keš, kešování
podporují také nejrůznější routery, brány a proxy servery. V oblasti
programování webových aplikací se používá podobná technika, někdy se jí
také říká předkešování. Funguje to jednoduše. Pokud vznese váš prohlížeč
požadavek na určitou stránku, server se jen podívá, zda ji má uloženu
již hotovou ve formě souboru. Pokud nikoliv, stránka se klasickým
způsobem vygeneruje, odešle se vašemu prohlížeči a zároveň se uloží do
souboru. Při dalším požadavku na stejnou stránku serveru stačí pro ni
jen sáhnout a nemusí se zdržovat s celým, často složitým, generováním.
Cílem kešování je v obou případech snížení zátěže hardware a zvýšení
rychlosti odezvy. U webu lze například správným nastavením HTTP hlaviček
zajistit významně rychlejší vykreslování. Hlavní nevýhodou kešování je
fakt, že i při změně stránky vrací keš nějaký čas stránku původní, je
tedy třeba toto dobře ošetřit. |
|
| Keyword |
Keyword - viz. klíčová slova.
|
|
| Keyword Marketing |
Keyword Marketing (někdy též Keyword Advertising) - viz Search Marketing.
|
|
| Kina a reklama |
Viz úvod do kinoreklamy.
|
|
| Kinotýden |
Pojem související s kinem. Kinotýden má 7 dní, startuje ve čtvrtek (souvisí s nasazováním nových filmů).
|
|
| Kl |
Slova spojená s produktem, značkou nebo webovou stránkou. Klíčová slova se využívají hojně při Search Marketingu.
|
|
| Klamavá reklama |
Klamavá reklama vyvolává ve spotřebiteli mylnou představu o nějaké skutečnosti, která zvýhodní některého ze soutěžitelů (výrobců, dodavatelů,...). Způsobů, jak toho lze dosáhnout, je nepřeberné množství. Klamavá reklama může být i pravdivá (např. auto se spotřebou 3,5 l benzínu/100 km v testu, avšak údaj, že jí bylo dosaženo při konstantní rychlosti 90 km/h již chybí), klamavou reklamou může být i velikost obalu výrobku, která je nepřiměřená množství výrobku, které obal obsahuje. Naopak klamavou reklamou není obvyklé reklamní přehánění (nejlepší, miliony spokojených zákazníků apod.). |
|
| Klamavá reklama2 |
Klamavá reklama je jakákoli reklama, kterou vykonává profesionál a která vás může jakýmkoli způsobem, buď slovy, nebo prezentací, oklamat nebo pravděpodobně oklamat takovým způsobem, že například ovlivní váš výběr z produktů nebo služeb, které chcete koupit, nebo že z důvodu svého klamavého charakteru pravděpodobně bude mít dopad na vaše ekonomické chování nebo poškodí či pravděpodobně poškodí konkurenci. (definice Europa.eu)
Související pojem:
Nekalá soutěž v reklamě
|
|
| Klamavé označení zboží a služeb |
Je jím každé označení (nejen na výrobku, ale i na letácích, na billboardech, v katalozích apod.), které vyvolává představu o zvláštních vlastnostech výrobku, např. o zemi původu (maďarská trikolóra na suchém salámu s názvem Pravý uherský salám,ale původem z ČR), o oblasti (Pravé olomoucké tvarůžky, ale z Humpolce), o výrobci (Adidos, Reebor), o zvláštní jakosti (označení obalu medailemi ze soutěží, které ale výrobek nezískal) atd. |
|
| Klíčové slovo |
Termín
klíčové slovo byl původně používán ve významu dnešních tagů (metadata),
tedy jakýchsi nálepek sloužících ke značkování a následnému třídění
a vyhledávání obsahu. Dnes se obvykle jako klíčové slovo (případně
klíčová fráze) označuje výraz, který se nejčastěji opakuje v textu
(lingvistické pojetí klíčových slov). Klíčová slova jsou důležitá
především při optimalizace pro vyhledávače (SEO). Z tohoto pohledu
bychom si tedy měli opravit definici tak, že klíčové slovo je výraz, na
který fulltextový vyhledávač stránku vypíše ve výsledcích vyhledávání
(tzv. SERP), nejlépe na prvních místech. To proto, že vyhledávače už se
dnes neorientují jen podle hustoty klíčových slov v textu a mohou tak
vypisovat v SERP i stránky, které klíčové slovo vůbec neobsahují.
Optimalizovat stránku na dané klíčové slovo zkrátka není úplně
jednoduché, už samotný výběr vhodných klíčových slov představuje určité
umění. Měla by to být slova, která lidé užívají (a zadávají do
vyhledávače) při popisu daných produktů či služeb, zároveň by však
optimálně neměla být příliš konkurenční (tj. neměla by je používat
konkurence, se kterou by pak bylo nutné ve vyhledávačích soupeřit).
O složitosti výběru svědčí i to, že se pro něj užívá speciální název –
analýza klíčových slov. Volba klíčových slov především záleží na celkové
SEO strategii. Někdy se vyplatí soustředit všechno úsilí na jedno hodně
vyhledávané klíčové slovo – i přes jeho konkurenčnost. V jiných
případech může být lepší strategií optimalizace webu na více málo
hledaných slov. Záleží samozřejmě i na financích, prosadit se ve
vyhledávači na jedno klíčové slovo může být i tisícinásobně dražší než
na slovo jiné. |
|
| Klient |
Klient agentury - zadavatel reklamy. |
|
| Komunikační agentura |
novější název pro reklamní agenturu.
Vychází z názoru, že zásadní pro komunikaci je fakt, že všechny složky účinné komerční komunikace tvoří jednotný, vnitřně soudržný celek (integrovaná komunikace). Na příjemce sdělení pak působí nejenom masmediální reklama, ale i další složky komerčních komunikací.
Komunikační agentura tak není jen pouhým výrobcem inzerátů, ale tvůrcem komplexní komunikace mezi zadavatelem a jejími potenciálními zákazníky.
Související pojmy:
Channel Neutral Planning
|
Reklamní agentura |
| Komunitní server |
Komunitní server je obecný termín pro web na němž se pravidelně schází určitá skupina lidí (a vzájemně komunikuje). Obecně se za komunitní servery považují různé chaty, seznamovací servery, zájmové weby, kde se vedou diskuse nebo se může jednat o oborovou sekci zpravodajského portálu (kde v diskusích diskutují lidé, kteří se již "virtuálně" znají).
Komunity vznikají i u on-line her (nap. World of Warcraft hraje on-line více lidí než je obyvatel Slovenska). Stejně tak virtuální svět Secon Life již má více jak 8 miliónů registrovaných uživatelů.
Související pojmy:
Web 2.0
|
|
| Kontextová navigace |
Ke
kontextové navigaci patří všechny typy navigace, které mají přímý vztah
k dané stránce. Tvoří ji obvykle seznam souvisejících odkazů, které jsou
připojeny na konci stránky, někdy se používá i kontextová navigace
v podobě panelů umístěných po straně stránky. Kontextová navigace se
výborně hodí k vytváření zkratek skrz web, umožňuje poslat návštěvníka
přímo k informacím, které hledá, nezávisle na hlavní navigaci
a struktuře webu. Nevýhodou kontextové navigace je větší náročnost při
jejím vytváření, také je třeba přeně vědět, co návštěvníci hledají
a v jakých souvislostech. Pod kontextovou navigaci spadají i odkazy na
další stránky v určité logické návaznosti, např. zelené šipky vpravo
nahoře, jež odkazují na další a předchozí stránku slovníčku. Zvláštní
variantou kontextové navigace je navigace drobečková. |
|
| Kontextová reklama |
Kontextová reklama jsou (většinou) textové inzeráty, které se zobrazují na základě obsahu stránky (většinou na základě toho, jaká klíčová slova daná stránka obsahuje). Např. bude-li na iDnes.cz článek o bankovnictví - pod článkem se zobrazují reklamy na různé bankovní služby (konkrétně na iDnes se jedná o kontextovou reklamu PPC systému Etaget.
Kritika:
Kontextová reklama zobrazovaná na základě obsažených klíčových slov v článcích (nebo textech stránky) bývá velmi často nerelevantní. Důvodem je fakt, že na každé slovo inzeruje několik zadavatelů a v článku je klíčových slov až několik stovek. Vzrůstá tak konkurence i nerelevance. Někdy také vznikají vtipné situace, to když klíčová slova nejsou v PPC systému "očištěna" od možných záměn (mnohovýznamová slova, atp.).
|
|
| Kontrast písma |
Dostatečný kontrast barev mezi písmem a pozadím textu patří k základním
pravidlům přístupnosti u většiny metodik. Platí to i v případě, že
pozadí písma tvoří textura či obrázek, v takovém případě je třeba
zajistit dostatečný kontrast vůči všem barvám obrázku či vůči jeho
optickému výsledku (jde-li o drobnou texturu). Vysoký kontrast barev má
význam i pro běžného návštěvníka, jehož oči mohou být večer unavené,
možná váš web čte na starém vysvíceném monitoru nebo třeba v nevhodně
osvětlené místnosti. Také je vhodné si uvědomit, že důležitost
dostatečného kontrastu barev plynule vzrůstá se zmenšující se velikostí
písma. Podle metodiky W3C lze za dostatečný kontrast písma považovat
hodnotu 125 bodů pro rozdíl jasu (z rozmezí 0 až 255) a 500 bodů pro
rozdíl barev (z rozmezí 0 až 765). Čím jsou tato čísla větší, tím je
kontrast písma dané barevné kombinace větší a písmo je tudíž lépe
čitelné. |
|
| Konverze |
Open rate je
pojmem z oblasti email marketingu. Jde o jeden z ukazatelů
vypovídajících o účinnosti dané reklamní kampaně. Open rate ukazuje
počet uživatelů, kteří si odeslaný email skutečně otevřeli. Open rate se
udává v procentech a počítá se jako poměr otevřených emailů
k neotevřeným, počítáno pouze z emailů, jež byly skutečně odeslány.
V průměru se open rate pohybuje okolo padesáti procent, v závislosti na
typu kampaně a z ní vyplývajících příjemcích emailů. Open rate také
částečně závisí na technickém vybavení příjemců. Zajímavé také je, že
v oblasti B2B je obvykle průměrný open rate o něco vyšší než v segmentu
B2C. |
|
| Konverzní poměr |
Jako
konverzní poměr neboli míru konverze označujeme poměr těch, kdo dokončí
požadovanou akci (např. si objednají zboží), ke všem návštěvníkům.
Konverzní poměr se udává v procentech. Přesný výpočet konverzního poměru
záleží na konkrétní metodice, obecně jej však lze spočítat podle vzorce:
konverzní poměr (%) = počet zkonvertovaných návštěvníků / počet všech
návštěvníků * 100 U dobře vedených stránek vychází konverzní poměr
obvykle kolem 1 %, u konkrétních produktů či známějších služeb se však
může vyšplhat až na desítky procent. Naopak konverzní poměr pod jedním
procentem naznačuje, že s webem není něco v pořádku, nejčastěji jde
o problém s použitelností nebo důvěryhodností stránek. V angličtině se
s konverzním poměrem setkáte pod názvem Conversion Rate. |
|
| Krizov |
Krizová komunikace je (externí i interní) komunikace firmy v situaci, kdy je její stabilita či pověst ohrožena negativní publicitou.
|
|
| Kvalitativní výzkum |
Kvalitativní výzkum se používá k porozumění akcí, významů a interpretací v jejich sociálním kontextu. Výzkumník přejímá perspektivu zkoumaných subjektů. Účastní se spíše menší počet respondentů. Např.: focus groups, ne(zúčastněné) pozorování, workshopy či biografický výzkum. Pomáhá vytvářet hypotézy.
Související pojem:
Kvantitativní výzkum
|
Quality Research |
| Kvantitativní výzkum |
Kvantitativní výzkum je výzkum používající statistické metody k popisu společenských jevů. Redukuje realitu na měřitelné znaky, které jsou dále zpracovány a interpretovány. Zahrnuje velký počet respondentů (oproti kvalitativnímu v.). Pomáhá testovat hypotézy.
Související pojem:
Kvalitativní výzkum
|
Quantity Research |
| LAE |
Výzkum LAE-ČR-2006 navazuje na standardní evropské výzkumy zaměřené na osoby s rozhodovacími pravomocemi ve firmách.
Zkratka LeserAnalyse Eintscheidungsträger - Analýza životního stylu osob s rozhodovací pravomocí - Decision makers.
Zkoumá jejich životní styl a mediální chování. Realizuje jej každé dva roky výzkumná agentura GfK na reprezentativním vzorku 2000 osob s rozhodovacími pravomocemi. Ti se rekrutují z řad vysokých managerů, podnikatelů společností s určitým obratem a vyšších ministerských úředníků.
Související pojmy:
Decision makers
NetMonitor
MML
TV-Metr
Radioprojekt
MediaProjekt
|
|
| Landing page |
Pro
anglický pojem landing page se v Čechách obvykle používá výraz cílová
stránka. Označuje se tak stránka, na kterou přichází návštěvník, pokud
klikne na reklamní odkaz. Takovou reklamou může být např. banner,
placený odkaz, PPC inzerát či třeba newsletter. Podle našich zkušeností
nejčastěji jako landing page vystupuje úvodní stránka webu (homepage),
v lepším případě některá další podstránka (např. detail výrobku či
služby). To je však z mnoha důvodů špatně. Úkolem landing page je
především zajistit konverzi, tj. změnit příchozího, často draze
zaplaceného návštěvníka v zákazníka (např. ho přesvědčit k vyplnění
objednávkového formuláře). Úvodní stránka má však odlišný úkol, slouží
pouze jako rozcestník vtahující uživatele do hloubi webu. Detaily
produktů zase obsahují příliš mnoho informací a bývají málo konkrétní.
Landing page je tedy speciální stránkou, jež je vytvořena tak, aby měla
co nejvyšší konverzní poměr. K tomuto úkolu bývá landing page velmi
dobře přizpůsobena a z tohoto důvodu často ani nemusí být skutečnou
součástí firemního webu. |
|
| Launch |
Launch - uvedení výrobku na trh.
Komplexní marketingová aktivita, jejím cílem je prodat novou značku cílové skupině. nejprve je tedy zapotřebí značku cílové skupině představit (tj. vybudovat povědomí o značce = awareness), vysvětlit její hodnoty, atributy, emocionální i funkční benefity , RTB a přivést cílovou skupinu k vyzkoušení (First try nového produktu).
Související pojmy:
Atributy
Brand Awareness
Benefity
First try
Cílová skupina
RTB
Související články:
Co je to cílová skupina a jak ji určit
Životní cyklus značky a mediální plánování
Co je brief a jak ho napsat?
Jaké mohou být komunikační cíle?
Jaké jsou typy nasazení?
|
|
| Layout |
Rozvržení prvků (reklamy) na stránce. |
|
| Layout |
Pojmem layout
označují webdesignéři rozmístění základních prvků na stránce. Layout je
tedy jakési schéma, jež říká, kde bude umístěn logotyp, hlavní navigace,
drobečková navigace, formulář pro fulltextové vyhledávání a další
obvyklé součásti stránky. Dobrý layout je základem použitelnosti každé
webové prezentace. Přitom navrhnout layout není nic jednoduchého,
zejména u větších webů. Z jedné strany vás omezují pravidla informační
architektury, z druhé strany volání grafika po kreativitě vzhledu webu,
třetí stranou omezující vytvářený layout je již zmíněná použitelnost –
s některými prvky by se na stránce nemělo příliš hýbat, uživatelé jsou
zvyklí na jejich přibližné umístění (např. logo v levém horním rohu)
a layout, který tato očekávání naruší, nebude zřejmě patřit k úspěšným.
K pojmu layout také patří další dva často používané termíny – tabulkový
layout a proti němu stojící beztabulkový layout. Oba se týkají kódu
stránek, přesněji způsobu, jakým je layout v rámci kódu stránky
realizován. Starší varianta, tabulkový layout, využívá k rozmístění
prvků na stránce neviditelné tabulky, často i velké množství tabulek
zanořených do sebe. Přestože je tento způsob velmi zastaralý, stále je
možné na různých prezentacích na tabulkový layout narazit. Technologicky
modernější varianta, beztabulkový layout, využívá k rozmístění prvků na
stránce kaskádové styly. Mezi výhody tohoto řešení, které považujeme za
základ současné webové prezentace, patří rychlejší načítání stránky
v prohlížeči, celkově menší objem kódu a jeho správnější struktura (viz
sémantika). Beztabulkový layout se používá i při optimalizaci pro
vyhledávače (SEO), kladem bude také jednodušší a tudíž levnější správa
celého webu. Třetím způsobem, umožňujícím vytvořit layout stránky, jsou
tzv. rámy. |
|
| Leader board |
Formát internetové reklamy. Horizontální reklamní proužek.
Jeho různé modifikace jsou např. 745*100, 775*100, 750*200 nebo 900*200 pixelů.
Související pojmy:
Ahead
Full Banner
Big Square
Square
Skyscraper
Sticked banner
i-Layer
Interstitial
Out of the Box
Cosmic cursor
Watermark
Skinning
Direct mail
Videobanner
Více
Internetový marketing
Úvod do internetového trhu
|
|
| Line-up |
Program televizních nebo rádiových stanic. |
|
| Link farmy |
Link farmy
jsou speciální weby složené z mnoha set až tisíců stránek, které jsou
vzájemně velmi dobře propojeny zpětnými odkazy. Všem stránkám link farmy
se tak zvyšuje PageRank a web se proto umisťuje vysoko ve výsledcích
vyhledávání (SERP). Link farmy také mohou být tvořeny různými weby,
které buď patří jednomu majiteli nebo se spojí dohromady právě kvůli
zvyšování PageRanku. Protože link farmy slouží k obelstění vyhledávače
a uživatelům nejsou nijak užitečné, použití link farmy se řadí
k zakázaným SEO technikám, patří proto do kategorie PraSEO a hrozí za ni
penalizace. Z tohoto důvodu je také důležité na link farmy nikdy
neodkazovat. |
|
| Linkbaiting |
Linkbaiting
(ve volném překladu lákání či vábení odkazů) je jednou z mnoha technik
sloužících ke zvyšování viditelnosti webu. Linkbaiting funguje na
jednoduchém principu. Píšete články tak, aby přitáhly co nejvíce
zpětných odkazů (odkazů z jiných stránek). Tyto odkazy vám následně
přivedou nové návštěvníky nebo vám pomohou ve vyhledávačích, podobně,
jako to dělá známější link building. Možná namítnete, že linkbaiting
nepředstavuje nic nového, že jde jen o nový pojem. Že budování obsahu
užitečného pro návštěvníky je doporučováno již dlouho a že o tom sami
píšeme například v článku Obsah a jeho forma. A máte pravdu. Rozdíl je
v tom, že linkbaiting budování zpětných odkazů sleduje jako primární
cíl. Schopnost článku přilákat zpětný odkaz se tak stává hlavním
měřítkem jeho hodnoty. Aby linkbaiting fungoval, obsah článku musí být
něčím výjimečný, musí umět zaujmout. Možností je více, článek například
může být: kontroverzní, rozpoutávat diskuzi šokující, pro návštěvníka
překvapující útočný až agesivní zábavný či hravý vtipný, humorný
užitečný a pro návštěvníka přínosný aktuální, výjimečný čerstvostí
informací Linkbaiting však nepracuje pouze s textovým obsahem. Osvědčují
se i nejrůznější online nástroje a kalkulačky, flashové hry
a interaktivní hříčky, multimediální obsah či kvízy, výzkumy
a statistiky. |
|
| Logo |
Symbol firmy nebo produktu sloužící pro jednoznačnou identifikaci |
|
| Low-cost |
Nízkonákladový
Například low cost airlines je výraz pro nízkonákladové aerolinie - vyznačují se nízkými cenami a jen základními poskytovanými službami. V ceně letenky nejsou jinak standardní služby, např. občerstvení během letu.
Související pojmy:
Downmarket
Upmarket
Positioning
|
|
| Mapa webu |
Jako mapa webu
(někdy též mapa stránek, mapa serveru) se označuje přehled všech
důležitých stránek webu, seřazený podle jejich hierarchie. Mapa webu
většinou bývá odkazována z patičky (někdy i z hlavičky) každé stránky,
je tedy snadno dostupná všem návštěvníkům, kteří se ztratili. Anglicky
se mapě webu říká Site Map. Hlavním úkolem mapy webu je ukázat, co ještě
lze na webu najít. Snahou je umožnit uživateli vidět naráz celkovou
strukturu stránek. Proto by měla být mapa webu graficky jednoduchá,
nejlépe textová, a co nejvíce přehledná. Aby byla zachována použitelnost
webu, je nutné, aby stejnou logiku jako mapa webu sledovala i hlavní
navigace a drobečková navigace na jednotlivých stránkách. Význam mapy
webu však nespočívá jen ve zvyšování použitelnosti, mapa webu může být
užitečná i při optimalizaci pro vyhledávače (SEO). Díky tomu, že mapa
webu obsahuje na jednom místě odkazy na všechny důležité stránky, je
přímo pastvou pro vyhledávací roboty. Pro příklad se můžete zkusit
podívat na mapu tohoto webu. |
|
| Marketing |
Marketing je organizační funkce a sada procesů pro vytváření, komunikaci a dodání hodnoty zákazníkům a pro řízení vztahu se zákazníky takovým způsobem, že z něj profituje organizace a její akcionáři.
definice American Marketing Association, 2004
Související pojmy:
Internetový Marketing
Engagement Marketing
Buzz Marketing
Guerilla marketing
Mobile Marketing
Customer relationship management
Comptetitive intelligence
Infiltration marketing
Behaviorální marketing
Marketingový výzkum
|
|
| Marketingový mix |
Ačkoliv
v obecném marketingu je pojem marketingový mix velmi dobře definován,
tedy jako základ taktiky umožňující dosáhnout marketingového cíle (viz
například pojem 4P v tomto slovníčku), v oblasti internetu už je to
mnohem horší. Zde se svým významem marketingový mix často nesprávně
dostává spíše do oblasti strategie, ačkoliv jeho význam spočívá opět
pouze v taktice. V konkrétním případě marketingový mix na internetu
obvykle znamená výběr nejvhodnějších nástrojů, technologií a postupů
k dosažení definovaných cílů. Tyto cíle je však nutné skutečně předem
definovat, stejně jako cílovou skupinu a způsob, jakým budeme
propagované výrobky či služby komunikovat. K tomu slouží plánování
internetových strategií. Jistě chápete, že pokud toto pořadí prohodíme,
tj. nejdříve vybereme nástroje a prostředky a teprve pak jim určíme cíl,
přestává mít marketingový mix smysl. Přesto to tak děla spousta firem.
Na internetu se navíc v marketingovém mixu posiluje především složka
propagační. Patří sem webová prezentace, jež je vždy základem
jakéhokoliv marketingového mixu, ale i další možnosti její propagace,
např. online reklama (nejčastěji bannerové kampaně a PPC reklama), email
marketing, virální marketing, link building, advergaming, affiliate
marketing… Nástrojů je tedy skutečně mnoho a jejich výběr do
marketingového mixu (a také průběžné hodnocení jejich návratnosti) často
není úplně jednoduchý. |
|
| Marketingový výzkum |
Marketingový výzkum pomáhá pochopit chování, postoje či motivace zákazníků v tržní ekonomice. Vybrané typy marketingového výzkumu jsou např. Ad Tracking, brand name testing, concept testing, copy testing, eye tracking, mystery shopping, online panel, store audit atd...
|
|
| MDS |
Media Data System je analytický nástroj a rozsáhlá mediální databáze obsahující informace o veškerých médiích ČR od roku 1994. |
Media Data System |
| Media Buyer |
Pracovník mediální agentury, který nakupuje reklamní prostor nebo čas v médiích. |
|
| Media Guru Award |
Media Guru Award for lifelong contribution (ocenění media guru za celoživotní přispění reklamnímu průmyslu) je jedno z nejprestižnějších ocenění v reklamní branži. Uděluje se nepravidelně a jeho držiteli je pouhá hrstka nejvýznamnějších osobností z marketingového oboru.
Držitelé Media Guru Award:
David Ogilvy
Josef Havelka
Marek Šebesťák
Leo Burnett
Jiří Mikeš
William Bernbach
Erwin Ephron
Marshall McLuhan
Joseph Goebbels
Ježíš Kristus
|
|
| Media Mix |
Rozdělení komunikační kampaně do různých mediatypů. Součástí mediamixu bývají televizní reklamy, rádiové reklamy, tiskové a internetové reklamy, outdoorová reklama,... |
|
| Media Planner |
Pracovník mediální agentury, který plánuje rozložení reklamního rozpočtu do médií. Optimalizuje kampaň z hlediska ceny a zásahu cílové skupiny. |
|
| Media projekt |
Mediaprojekt je oficiální výzkum čtenosti tiskových titulů (do roku 2006 i poslechovost rozhlasových stanic). 30000 respondentů ročně je dotazováno metodou CAPI. Čtvrletní perioda aktualizace dat. Je tzv. "jednotnou měnou" pro zadavatele reklamy.
Související pojmy:
Čtenost
NetMonitor
MML
TV-Metr
Radio projekt
Rating
LAE
|
|
| MediaGuru |
..........věčný signál
nejzářivější banner
nejhlasitější jingle
smysl spotu! 42x2
...jeho narození provázelo mnoho zázraků. Matka už se těšila z budoucích poct plynoucích z posvátného úřadu jejího syna, ve kterém s určitostí matce vlastní viděla soucitného bodhisattvu...
Rychlé mrskání palečku a ukazováčku na ručičce malého „bodhisattvi“ matka mylně pokládala za posvátná gesta. Nepodařilo se jí před ním utajit tajemství okolního světa a tak začal guru namísto k provádění posvátných gest užívat svých prstů k mačkání čudliků na televizním ovladači, psaní sms zpráv a surfování na internetu. Marně mu přes den odříkávala tisíce manter, sluchátka s doživotní zárukou na jeho uších a veškerá pozornost upřená na eRPéGéčko nezabránila tomu, k čemu byl Guru doopravdy předurčen...propadl médiím všeho druhu.
Po osvícení vstoupil do reklamního průmyslu. Vymyslel a realizoval více než 1.500 reklamních kampaní. Stojí za propagandou Severní i Jižní Koreje. Pro některé - nejmocnější muž světa.
Guru vás učit:
Úvod do teorie memů
Od přesliček k CRM
|
|
| Mediální zákon |
Zákon č. 468/1991 / Sb., o provozování rozhlasového a televizního vysílání. |
|
| Mediaplan |
Mediální plán - označuje plán mediálního nasazení kampaně
Časový rozvrh, v němž budou odvysílány televizní či rozhlasové spoty, otištěna inzerce a vyvěšena venkovní či online reklama, spolu s podrobným rozpisem jednotlivých médií a formátů, uvedením ukazatelů očekávaného reklamního zásahu, ceníkových cen, agenturních provizí, slev od médií a od agentury atd.
|
Mediální plán |
| Mediazastupitelství |
Mediazastupitelství jsou společnosti jejichž podnikání spočívá v nákupu a prodeji reklamního prostoru konkrétních médií (konkrétních serverů, konkrétních kin, rádií, atp.).
Např. mediazastupitelství ArboMedia je odpovědné za prodej reklamního prostoru v České televizi, v Českém Rozhlasu a na webových stránkách České televize.
|
Media-zastupitelství |
| Médium |
Jakýkoliv komunikační prostředek. Z mediálního hlediska se médii rozumí převážně televize, rozhlas, internet, tisk a outdoor. Existuje i spousta dalších komunikačních médií. |
Média |
| Merchandising |
Merchandising je forma marketingové podpory produktů v místě prodeje, jehož hlavní náplní je zajištění odpovídajícího stavu zásob, vystavení produktů a zvýšení atraktivity prodejního místa.
Zahrnuje např.:
- umístění zboží v regálech
- péče o místo prodeje
- další podpora prodeje
|
|
| Message |
zpráva, sdělení, poselství, které má být sděleno cílové skupině.
Související pojmy:
Take out
|
|
| MLM |
Multi Level Marketing (MLM), někdy též síťový marketing (pyramidové hry) - je kontroverzní forma marketingu (většinou podvodná). Prodej zajišťují obchodní zástupci, kteří mezi svými klienty rekrutují další a další zástupce a tvoří se pyramidová struktura (letadla). Při nástupu musí obvykle nový člen zaplatit větší obnos nebo nakoupit prodávané zboží za určitou částku. Obchodní zástupci podstupují různé formy školení po nichž jejich patetičnost nezřídka působí sektářským dojmem.
|
Multi Level Marketing |
| MML-TGI |
MML-TGI je výzkum spotřebního chování v návaznosti na mediální chování. Sleduje přes 200 hlavních kategorií spotřebitelských výrobků i služeb a 3000 jednotlivých značek. MML-TGI je vysoce akceptovaným zdrojem údajů v oblasti cíleného marketingu, nákupu médií a v oblasti reklamy. TGI - mezinárodně srovnatelná součást MML.
Příklad data MML – TGI DĚTI?
Data v MML – TGI DĚTI jsou rozdělena do následujících kapitol a subkapitol:
Média
Rozhlas/Televize
kdy sleduje rádio/TV
míra ovlivňování výběru rozhlas. a televizní stanice
pravidelně sledované pořady v rádiu/TV
rádia
televize
Tisková média
čtrnáctideníky pro děti
jak získává časopisy
měsíčníky pro děti
ostatní časopisy
Související pojmy:
MML
TV-Metr
Radioprojekt
LAE
MediaProjekt
|
|
| MMO |
Media Market Overview - přehled základních údajů o konkrétních mediatypech a jejich trhu.
|
|
| MMS |
Multimediální zprávy (zkratka MMS z anglického Multimedia Messaging Service). Multimediální paralela k SMS. Pomocí MMS je možné posílat kromě textu i obrázky, audio a videoklipy, podobně jako e-mailem. MMS zprávy jsou přenášeny jako datový tok prostřednictvím datové technologie GPRS v GSM a pokročilejších, jakým jsou např. CDMA u UMTS nebo EDGE.
|
|
| Mobil marketing |
Marketing využívající mobilních telefonů (respektive jejich služeb). Zahrnuje využívání SMS, MMS, bloo tooth, her do mobilů, obrázky, tapety...atd.
Související pojmy:
Engagement Marketing
Guerilla marketing
Customer relationship management
Comptetitive intelligence
Infiltration marketing
Behaviorální marketing
Marketingový výzkum
Virální marketing
|
|
| Mobile friendly |
Mobil friendly je nový termín používaný k označení webových stránek dobře čitelných via internetové prohlížeče v mobilech. Nejedná se o stránky WAPové, ale o klasické webové (WWW). Např. stránky MediaGuru.cz jsou výborně čitelné i v mobilních telefonech.
|
|
| Monitoring |
Sledování reklamních aktivit zadavatelů reklamy.
Monitorovat lze reklamní investice, kreativitu i PR aktivity. Služba mediálních a PR agentur.
|
|
| Motivátor |
Pojem
motivátor pochází z oblasti psaní textů pro web. Označují se tak emoce,
jež vedou návštěvníka stránek k rozhodnutí u vás nakoupit. Platí totiž
pravidlo, že návštěvníci se rozhodují především na základě motivátorů
a ačkoliv se domnívají, že se rozhodují racionálně, svá nákupní
rozhodnutí si rozumem dokazují až dodatečně. Z tohoto důvodu se také
veškerá současná reklama ubírá směrem k emocím (říká se, že dnes se
prodávají pocity), případně kombinuje rozum i emoce. Motivátorů existuje
celá řada, k nejčastějším patří snaha ušetřit či vydělat peníze,
motivátorem však může být i obyčejná lenost, zvědavost či strach.
Dalšími motivátory jsou třeba snaha být úspěšný, chovat se správně či
být oceňován. Je zřejmé, že motivátory se značně liší podle konkrétní
cílové skupiny, čím je užší, tím lépe lze její motivátory vystihnout.
Proto se také někdy používá segmentace, jež umožňuje návštěvníky webu
rozdělit podle jejich příslušnosti k dané skupině a posléze na ně lépe
působit texty dobře přizpůsobenými jejich motivátorům. Rozhodně však
nelze motivátory přeceňovat, vždy je třeba slibované pocity podpořit
i příslušnými logickými argumenty. Koneckonců, každý dobře zvažuje, než
vydá peníze a motivátory jsou jen prvním krokem, který dokáže přitáhnout
pozornost k nabízenému výrobku či službě. Bez následujících kroků však
tento první krok samozřejmě nemá smysl. |
|
| MSIE |
Pod zkratkou MSIE
(někdy také MIE nebo IE) je znám internetový prohlížeč Microsoft
Internet Explorer, proslulý z období „válek prohlížečů“ a také pro svou
nízkou bezpečnost. Většina verzí MSIE se také vyznačuje relativně
špatnou podporou internetových standardů, díky čemuž se MSIE stal
doslova noční můrou kodérů. MSIE stále používá většina uživatelů a je
tedy nutné pro něj stránky optimalizovat, což jednotlivé projekty
prodražuje z hlediska kódování až o 30 %. Ve webdesignérské komunitě je
MSIE též často označován zkratkou JESPR (JEdiný Správný PRohlížeč), čímž
se vyzdvihuje neochota některých majitelů webů investovat do
přístupnosti webu a jeho optimalizace pro alternativní zařízení (v této
oblasti jsou zvláště proslulé některé banky provozující internet
banking, který bez MSIE nepracuje). Stejně tak je zkratka JESPR
spojována s méně znalými uživateli internetu. |
Microsoft Internet
Explorer |
| Multikino (multiplex) |
Multikino (někdy též multiplex) je komplex obsahující více jak 8 promítacích sálů.
Související dokument:
Úvod do reklamy v kinech
|
|
| MySQL |
MySQL je švédský
databázový server založený na jazyce SQL. Je k dispozici jako open
source, tedy program šířený zdarma. K dalším výhodám MySQL patří podpora
všech hlavních platforem, vysoký výkon i rychlost a vynikající
kompatibilita s jinými systémy, zejména se serverovým programem Apache
a skriptováním PHP (dohromady tvří tzv. triádu, trojici programů
nejčastěji instalovanou k vytváření databázových aplikací). MySQL se
také díky své relativní jednoduchosti poměrně snadno učí. Díky těmto
vlastnostem se MySQL prosadila jako univerzální řešení používané na
většině internetových projektů a je automaticky dostupná téměř na všech
typech webhostingu. Nevýhody MySQL pramení z jejích výhod. Nepodporuje
složitější programátorské konstrukce (někdy je možné je obcházet
skriptováním) a nemá dostatečný výkon v opravdu náročných (zatěžovaných)
webových aplikacích. Tehdy se používají konkurenční databáze, například
PostgreSQL nebo Oracle. Přesto je však třeba říci, že MySQL vyhoví ve
většině případů. |
|
| Nadlinková komunikace |
Historické označení. Tzv. nadlinková komunikace (eng. above-the-line alias ATL) je forma marketingové komunikace využívající masmédia (televizi, rádio, internet, tisk, outdoor).
V dnešní době se ona linka stírá, ztrácí se hranice mezi nadlinkovými (masovými) a podlinkovými aktivitami.
Související pojmy:
Podlinková komunikace
|
ATS, Above-the-Line |
| Náklad |
Celkový počet vytištěných kusů jednoho vydání tiskového titulu.
Rozdíl tištěného a prodaného nákladu se jmenuje remitenda.
V ČR zjišťuje tištěné a prodané náklady audit ABC ČR. Pokud tištěný náklad není auditován, je třeba brát údaj vydavatele s rezervou: ne vždy vydavatelství tiskne přesně ten počet kusů, který udává. Je to dáno sezónními vlivy, reálnými prodeji a dalšími faktory.
Související pojmy:
ABC ČR
Čtenost
Náklad, prodaný
Remitenda
|
|
| Nekalá soutěž |
Nekalou soutěž v reklamě a marketingu lze rozdělit do následujících kategorií:
Zdroj: FinExpert.cz
|
|
| Net Reach |
Procento cílové skupiny zásáhnuté během kampaně alespoň jednou.
Příklad: Net Reach 86% znamená, že 86% dotyčné cílové skupiny vidělo z celé kampaně alespoň jeden TV spot.
|
|
| NetMonitor |
NetMonitor je velmi rozsáhlý výzkumný projekt, jehož cílem je poskytnout informace o návštěvnosti internetu v České republice a sociodemografickém profilu návštěvníků v České republice. Zadavatelem projektu je SPIR (Sdružení pro Internetovou Reklamu). Realizátorem projektu je společnost MEDIARESEARCH, a. s. ve spolupráci se společností Gemius S.A.. NetMonitor v sobě spojuje (a propojuje) dva výzkumné projekty, a to Měření návštěvnosti a Výzkum sociodemografie návštěvníků.
Měření návštěvnosti
Je rováděno na straně měřeného serveru (site-centric). Měření shromažďuje informace o všech návštěvnících serveru. Technologie site-centric využívá systém gemiusTraffic, který je současně používán jako jednotná platforma měření v mnoha zemích střední a východní Evropy. Systém funguje pomocí javascriptových kódů vložených do měřených stránek. To umožňuje získat nejen rozsáhlý soubor dat o návštěvnosti, ale například i údaje zahrnující technické parametry prohlížečů a počítačů návštěvníků. Technologie rovněž umožňuje řešit mnoho metodických a technologických problémů (minimalizuje započítávání provozu způsobeného indexovacími roboty vyhledávačů a jinými automatickými stroji, eliminuje vliv dočasného ukládání stránek do vyrovnávacích pamětí (cache, proxy) apod.)
Výzkum sociodemografie návštěvníků
Je panelové měření realizované na základě pop-up dotazníků emitovaných na straně měřeného serveru (site-centric) – takové měření nazýváme Pop-Up Panel. Od 1. 7. 2005 je do projektu přidána možnost měření aktivity uživatelů na straně internetového prohlížeče (user-centric) – takové měření nazýváme NetMonitorPanel – a je možné reportovat tzv. sloučená data (propojení Pop-Up Panelu a NetMonitorPanelu). Výzkum poskytuje informace o sociodemografii návštěvníků internetu na základě vzorku návštěvníků (panel).
Technologie user-centric využívá lokální aplikace NetSoftware, která je nainstalována na počítačích jednotlivých členů NetMonitorPanelu. Aplikace NetSoftware je používána jako jednotná platforma měření v Polsku. NetSoftware je plug-in do prohlížečů Internet Explorer a Mozilla Firefox sloužící k zaznamenávání aktivity v těchto prohlížečích. Plug-in je založený na technologii BHO (knihovna úzce svázaná s Internet Explorerem), resp. je tento plug-in založen na obdobě této technologie pro prohlížeč Mozilla Firefox.
Oficiální stránky NetMonitor.cz
Související pojmy:
MML
TV-Metr
Radioprojekt
LAE
|
|
| Netscape |
Netscape,
původně označován jako Netscape Navigator, později jako Netscape
Communicator či pouze Netscape s číslovkou 6 a 7 (podle balíku webových
programů, v němž byl obsažen) je dnes již zastaralý internetový
prohlížeč, který pomáhal formovat internet, tak jak ho známe. První
verze prohlížeče Netscape vycházející v letech 1994 až 1996 byly u
uživatelů oblíbenější než do té doby málo používaný Microsoft Internet
Explorer. V následujících letech však proběhla tzv. „válka prohlížečů“,
během níž Microsoft se svým produktem prohlížeč Netscape vytlačil,
především díky faktu, že Internet Explorer byl automaticky instalován na
počítače s operačním systémem Windows. Internet Exploreru pomohlo i to,
že prohlížeče Netscape byly postaveny na zastaralém vykreslovacím jádru,
jehož kompletní přestavba trvala příliš dlouhou a navíc se proti plánům
ještě zpozdila. Výsledkem této přestavby byl však vznik vykreslovacího
jádra Gecko (v té době již pod open source licencí), na němž je postaven
dnes tak populární prohlížeč Firefox (a mnohé jiné prohlížeče, mimo
jinými i Netscape Browser jako nepřímý pokračovatel tradice prohlížečů
Netscape). |
|
| Network marketing |
Viz MLM - Multi Level Marketing.
|
|
| Neuromarketing |
Nové interdisciplinární marketingové odvětví pracující s nejnovějšími výzkumy z neuropsychologie. kognitivní psychologie a neurověd.
Využívá lékařskou technologii „magnetické rezonance“ fMRI a dalších technologií scanování mozku.
Vědci měří změny aktivit v určitých částech mozku a zjišťují, proč spotřebitel dělá rozhodnutí která dělá a jaká část mozku mu říká aby to udělal.
Neuromarketing je pak aplikací těchto poznatků do libovolné oblasti marketingu: packaging, výzkum a vývoj, marketing communications, tvorba komunikačních konceptů atd. atd.
Např. slovní reakce na otázku „Líbí se Vám tento produkt?" nemusí vždy odpovídat skutečnosti. Tato znalost pomůže vytvořit efektivnější produkty a služby, marketingové kampaně mohou být zaměřené více na přímé reakce mozku.
Neuromarketing marketérovi řekne na co spotřebitel reaguje, zda je to barva obalu, zvuk který vydává krabice při pohybu, nebo, je to pocit „něčeho“ co jiný spotřebitel nemá.
|
|
| Neuroplanning |
Neuroplanning je metoda optimalizace mediálních (komunikačních) kampaní na základě nejnovějších výzkumů z oblasti neurologie, psychologie a marketingu. Součást neuromarketingu.
|
|
| Newsletter |
Forma komunikace se zákazníky. Tištěný nebo elektronický (e-mailový) přehled novinek pravidelně zasílaný klientům.
|
|
| Newsletter |
Newsletter je
anglický termín označující elektronický zpravodaj (news = novinky,
letter = dopis). Jde o emaily, obvykle ve formátu HTML, pravidelně
zasílané přihlášeným odběratelům. Newsletter patří k moderním, levným
a účinným marketingovým nástrojům. Nezávisle na typu komunikace (B2C,
B2B) plní newsletter tyto úkoly: připomíná existenci firmy předává
informace zákazníkům či zájemcům zvyšuje důvěryhodnost značky vede
čtenáře k objednání výrobku či služby získává zpětnou vazbu Newsletter
však lze s výhodou nasadit i při dalších speciálních příležitostech,
např. při budování komunity. Důležité je, aby newsletter poskytoval
užitečné informace, jen tak může plnit marketingové cíle. V opačném
případě si lidé rychle newsletter odhlásí, případně se sníží důvěra ve
značku. Velký význam má i samotné provedení newsletteru, jeho
kreativita, velikost, sémantika a další vlastnosti samotného emailu.
Značnou roli hraje i čas odeslání newsletteru, vyhodnocování
jednotlivých kampaní a další technologické aspekty. Podle zákona je
nutné newsletter a další elektronickou poštu zasílat pouze přihlášeným
čtenářům, tedy lidem, kteří k tomu dali prokazatelný souhlas. Jinak jde
o rozesílání spamu, za což hrozí pokuty. Nejjednodušším způsobem, jak
umožnit přihlašování newsletteru, je umístit na web formulář spolu
s ukázkovým číslem. Může zde být umístěn i archív newsletteru, který
zpřístupní rozesílané informace i nepřihlášeným čtenářům. Naše
doporučení: přihlašte si na ukázku newsletter společnosti Adaptic! |
|
| Oční kamera |
Speciální kamera snímající pohyb očí. V reklamě se využívá pro zjištění intenzity pozornosti "zákazníka" v určitém médiu.
|
|
| Off screen |
Pojem se používá u kinoreklamy. Jedná se o všechny formy reklamy v kině mimo plátno (promo akce, potisky vstupenek, atd.).
|
|
| Off time |
Off time je čas mimo prime time (hlavní vysílací čas) v televizi nebo rádiu. Někdy též off prime.
Např. české komerční TV stanice považují za prime time čas mezi 18:00 a 23:00. U rozhlasu se prime time uvádí v rozsahu 6:00-10:00 hodin ráno.
|
|
| Off-page faktory |
Off-page faktory (někdy také offpage faktory či off page faktory) jsou
činiteli, podle nichž vyhledavače určují umístění stránky ve výsledcích
vyhledávání a které se nenacházejí přímo na hodnocené stránce. Off-page
faktory mají vhledem ke své horší ovlivnitelnosti většinou větší váhu
než on-page faktory. Hlavními off-page faktory jsou především kvalitní
zpětné odkazy. Důležitá je nejen kvantita (celkový počet), ale i jejich
kvalita (z jak důležitých stránek přicházejí), např. PageRank. Značný
význam má text odkazu i jeho nejbližší okolí. Mezi off-page faktory
patří také relevance odkazující stránky, tématická příbuznost
odkazujícího webu, pravděpodobně je důležité i stáří odkazu a jeho vznik
v reakci na změnu odkazovaného dokumentu. Váhu odkazu nejspíš ovlivňují
také jeho umístění na stránce, umístění odkazující stránky ve struktuře
webu a spousta dalších faktorů. Mezi off-page faktory se obvykle
počítají i vnitřní odkazy v rámci celého webu. Příkladem takových
off-page faktorů z oblasti informační architektury mohou být třeba
hloubka zanoření ve struktuře webu, dostatečné prolinkování se
souvisejícími dokumenty, či odkazy na nadřazené stránky v hierarchii
webu, minimálně na homepage. Informační architektura webu také ovlivňuje
přerozdělování PageRanku (většinou se vyplatí budovat spíše weby
s „plochou“ strukturou) a jeho celkovou kumulaci. |
|
| Off-trade |
Prodej (např. alkoholu) v obchodech, v balení, tedy mimo restaurace, kavárny, hotely, občerstvení apod.
Srovnejte s On-trade
|
|
| On-page faktory |
On-page
faktory (někdy také onpage faktory či on page faktory) jsou pojmem
z oblasti optimalizace pro vyhledávače (SEO). Označují se tak faktory
přímo spjaté s obsahem a kódem stránky a jejím umístěním v rámci celého
webu (narozdíl od off-page faktorů). Pečlivé vyladění on-page faktorů
může velice příznivě ovlivnit hodnocení stránky vyhledávači a tím i její
umístění ve výsledcích vyhledávání. To platí zejména pro méně
konkurenční oblasti. On-page faktory lze rozdělit do několika hlavních
kategorií. Sémantikou stránky máme na mysli především správné používání
HTML značek z hlediska jejich významu, např. <h1> pro označení hlavního
nadpisu, <strong> pro zvýraznění atd. Vyhledávač tak pozná, které části
stránky jsou jak důležité a čeho se tedy daná stránka týká. Kvalitou
kódu myslíme jeho strukturu (např. obsah by měl předcházet navigaci),
validitu (pokud je stránka plná chyb, robot ji nemusí přečíst), absenci
neplatných odkazů, celkovou přístupnost webu (vyhledávací roboti
například neumí JavaScript) a spoustu dalších. Mezi on-page faktory
tohoto typu pravděpodobně také patří poměr textového obsahu k délce
celého kódu. Hodnota textů z pohledu vyhledávače je určena především
přítomností příslušných klíčových slov, jejich rozmístěním (např.
v titulku, hlavním nadpisu) a hustotou (není tak důležitý počet, jako
poměr k ostatním slovům). Patří sem i frekvence tzv. stop slov (např.
některých zájmen). Předpokládá se, že tyto on-page faktory také
ovlivňuje existence příbuzných slov v textu. Kromě těchto tří kategorií
však existuje spousta dalších on-page faktorů, které ovlivňují pozice
stránky ve vyhledávači. Příkladem takových on-page faktorů může být
třeba klíčová slova v URL dokumentu, stáří stránky, častost jejích úprav
nebo délka existence celé domény. Předpokládá se, že vyhledávače dnes
berou při hodnocení v úvahu více než 150 faktorů. |
|
| On-trade |
Prodej (např. alkoholu) v hotelech, restauracích, kavárnách. Prodejní kanál.
Srovnejte s Off-trade
|
|
| OOH |
formy reklamy které působí mimo domov cílové skupiny. Široký pojem, zahrnující Outdoor i Indoor.
Související pojmy:
Indoor
Outdoor
|
Out Of Home |
| OOTB |
Formát internetové reklamy. Malý objekt, který se pohybuje nebo "poletuje" po stránce a po určité době zmizí.
Související pojmy:
Ahead
Full Banner
Leader Board
Big Square
Square
Skyscraper
Sticked banner
i-Layer
Interstitial
Cosmic cursor
Watermark
Skinning
Direct mail
Videobanner
Více
Internetový marketing
Úvod do internetového trhu
|
Out of the Box |
| Open rate |
Open rate je
pojmem z oblasti email marketingu. Jde o jeden z ukazatelů
vypovídajících o účinnosti dané reklamní kampaně. Open rate ukazuje
počet uživatelů, kteří si odeslaný email skutečně otevřeli. Open rate se
udává v procentech a počítá se jako poměr otevřených emailů
k neotevřeným, počítáno pouze z emailů, jež byly skutečně odeslány.
V průměru se open rate pohybuje okolo padesáti procent, v závislosti na
typu kampaně a z ní vyplývajících příjemcích emailů. Open rate také
částečně závisí na technickém vybavení příjemců. Zajímavé také je, že
v oblasti B2B je obvykle průměrný open rate o něco vyšší než v segmentu
B2C. |
|
| Open source |
Open source
(někdy také open-source) je označení programů, jejichž zdrojový kód byl
poskytnut dalším vývojářům, kteří jej mohou studovat a většinou
i upravovat a dále vylepšovat. V přesnějším smyslu se jako open source
označují progamy, které jsou vyjíjeny pod některou z licencí, jež
certifikovala organizace Open Source Initiative. Open source zároveň
často znamená také šíření výsledných programů zdama. Takové podmnožině
open source programů se říká svobodný software a většinou je vyvíjí
komunita složená z dobrovolníků. V případě, že program pod svobodnou
licencí vyvíjí (nebo jeho vývoj alespoň koordinuje) komerční organizace,
vydělává na souvisejících službách (např. na podpoře), nikoliv na
prodeji samotného softwaru. K open source patří například operační
systémy Linux či FreeBSD, webový server Apache, skritpovací jazyky PHP
či Python, databáze MySQL či PostgreSQL nebo třeba internetový prohlížeč
Firefox. |
|
| Opera |
Opera je moderní
multiplatformní internetový prohlížeč, používaný nejen na počítačích,
ale často také na různých mobilních zařízeních. Příčinou je vysoká
rychlost Opery (v níž poráží nejen zastaralý prohlížeč Internet
Explorer, ale i rychlejší Firefox) a její celkově nízké nároky na paměť.
K výhodám Opery patří i dobrá nastavitelnost, uživatelská přívětivost,
snadné ovládání (například tzv. gesta myši) a důsledná podpora
internetových standardů organizace W3C. Velký důraz je kladen i na
bezpečnost Opery. Operu vyvíjí norská společnost Opera software (dříve
Televerket) od roku 1992. O tři roky později začala být Opera určená pro
osobní počítače šířena zdarma a stala se tak významnou konkurencí pro
ostatní prohlížeče. |
|
| OTC |
Přípravky, léky, kojenecká strava prodávaná "přes pokladnu," ve volném prodeji. Opak je prodej na předpis - Prescription.
|
Over The Counter |
| OTH |
Průměrný počet poslechů reklamy příslušníkem cílové skupiny během kampaně nebo určitého období.
Související pojmy:
Net Reach
Rating
Frekvence
Efektivní frekvence
Research
Afinita
GRP - Gross Rating Point
TRP - Target Rating Point
OTS
|
Opportunity to Hear |
| OTS |
Udává, kolikrát měl příslušník cílové skupiny zasažený kampaní průměrně možnost shlédnout reklamní sdělení - během kampaně nebo určitého období.
Důležitá jsou slova "měl možnost." OTS tedy vypovídá o teoretické možnosti reklamu vidět. Neříká nám nic o tom, zda divák reklamu zaznamenal - byl jen vystaven zásahu. Kolikrát, to nám říká právě OTS.
Vypočítá se jako podíl TRP a Net Reache v konkrétní cílové skupině.
OTS = TRPs/Net reach
Související pojmy:
Net Reach
Rating
Frekvence
Efektivní frekvence
Research
Afinita
GRP - Gross Rating Point
TRP - Target Rating Point
OTH
|
Opportunity to See |
| Outdoor |
Venkovní reklama - billboardy, bigboardy, outbannery, CLV, atp.
Vize viz: úvod do outdoorového trhu
|
Venkovní reklama |
| Outsourcing |
Pojmem
outsourcing se obecně označuje zajištění určité části činnosti firmy
jinou, externí organizací. Zjednodušeně tedy outsourcing představuje
jakýsi pronájem externích zdrojů. Smyslem outsourcingu je nedělat to, co
pro nás může zajistit někdo jiný levněji, a raději se soustředit na tu
oblast podnikání, v níž sami vynikáme. Outsourcing také umožňuje
přechodně zvýšit kapacity firmy a vyhovět tak náhlé poptávce. V oblasti
webdesignu má outsourcing dlouhou tradici a dalekosáhlé využití. Častý
je outsourcing jednotlivých součástí webu, firmy si tak u nás nechávají
zpracovat např. grafický návrh, šablony WWW stránek či programování
webových aplikací. Vyplatí se to, pokud vám chybí jeden schopný člen
týmu, např. grafik či programátor. Běžný je také outsourcing celých
webových prezentací. Velká reklamní či internetová agentura tak vlastně
přepustí zakázku menšímu studiu, zároveň však dohlíží na kvalitu
výsledného produktu. Outsourcing tak umožňuje menší firmě získat
zakázku, k níž by se jinak nedostala a větší firma získává svůj podíl na
zisku, aniž by se musela hlouběji zabývat pro ni příliš malou
záležitostí. Spokojený je nakonec i zákazník, jemuž outsourcing umožní
získat web levně, avšak s jistotou kvality garantované větší firmou.
Pojem outsourcing pochází z anglického jazyka, kde vznikl spojením dvou
slov – out (vnější) a source (zdroj). |
|
| Page View |
Shlédnutí (internetové/webové) stránky. |
|
| PageRank |
PageRank (někdy
též Page Rank) je pojem z oblasti optimalizace pro vyhledávače (SEO).
Označuje se tak propracovaný algoritmus vyhledávače Google, jenž každé
webové stránce s vlastním URL přidává číselné ohodnocení, které vypovídá
o její kvalitě v rámci struktury ostatních okolních stránek (tzv.
odkazové sítě). Zdůrazňujeme, že PageRank se týká každé jednotlivé
stránky, nikoliv celé domény. PageRank vychází z předpokladu, že
o kvalitě stránky vypovídá počet zpětných odkazů ze stránek ostatních.
Pokud tyto odkazy navíc vedou z kvalitních stránek (tj. ze stránek
majících vysoký PageRank), PageRank naší stránky se tím ještě zvyšuje.
Pokud však odkazující stránka obsahuje více odkazů, „předávaný“ (ve
skutečnosti se PageRank nepředává, odkazující stránka nic neztrácí)
Pagerank se dělí tímto počtem odkazů. Výše zmíněná pravidla jsou však
pouhým zjednodušeným pohledem na PageRank, skutečnost je jako obvykle
o něco komplikovanější. Pokud se vám i tak zdají příliš složitá, zkuste
si představit člověka, který kliká na náhodně vybrané odkazy. PageRank
určité stránky je pouze matematickým modelem pravděpodobnosti, že takový
uživatel na tuto stránku přijde. Google používá PageRank nejen při
rozhodování, kde se stránka umístí ve výsledcích vyhledávání, ale určuje
podle něj i frekvenci indexace a ochotu vyhledávacího robota procházet
podstránky daného webu. Podobně to dělají i další vyhledávače se svými
ranky (např. JyxoRank či S-rank Seznamu). Skutečný PageRank používaný
vyhledávačem se nedá zjistit (pro tvůrce webu by bylo snazší manipulovat
s výsledky vyhledávání), dostupná je pouze jeho aproximace nazývaná GTPR
(toolbar PageRank). Zajímavé také je, že ani samotný Google už dnes
nepoužívá pouze zde popsaný PageRank (označovaný někdy za klasický), ale
s velkou pravděpodobností používá celou řadu dalších ranků, z nichž
některé jsou provázány i na obsah stránek. Název veličiny PageRank je
dle vyhledavače Google odvozován od jména jednoho z jeho tvůrců, Larryho
Page, který jej společně se Sergeyem Brinnem vymyslel, nejde tedy
o „hodnocení stránky“, jak bývá PageRank často mylně překládán. |
|
